Если вы хотите продолжить пользоваться сетью пунктов зарядки, то зарегистрируйтесь в качестве клиента Enefit VOLT с помощью мобильного приложения или в системе электронного обслуживания. Если у вас появились какие-то трудности или вопросы, то за помощью можете теперь обращаться по телефону круглосуточной службы обслуживания клиентов Enefit VOLT 777 3030 или по адресу электронной почты [email protected]
Если вы хотите стать клиентом Enefit VOLT, необходимо сделать несколько простых шагов:
Заплатить можно той картой, которая была указана при регистрации. Деньги за совершенные за месяц зарядки единовременно и автоматически списываются со счета на следующий месяц. Вся история зарядок доступна как в мобильном приложении, так и в самообслуживании. В начале следующего месяца мы присылаем вам выписку и по адресу электронной почты.
Бизнес-клиенты, как и частные, могут легко зарегистрироваться в интернет-обслуживании или через приложение. Для пользования услугой мы попросим ввести данные кредитной или дебетовой карты предприятия, и раз в месяц платежи будут совершаться автоматически. Если такой вариант оплаты вас не устраивает, просьба сообщить об этом адресу [email protected] или по телефону 777 3030.
Бизнес-клиентам, у которых парк электромобилей состоит из более чем 5 транспортных средств, предлагаем заполнить форму запроса.
Если зарядное устройство занято Elmo Rent то можно самостоятельно перепарковать электромобиль. Для этого нужно позвонить по круглосуточному номеру телефона для клиентов Elmo Rent 527 2626. Этот номер можно найти и в машине. В ситуациях, когда арендатор занял все места на зарядной станции, служба поддержки Elmo Rent может удаленно открыть двери конкретного автомобиля и запустить его, чтобы автомобиль можно было перепарковать. К сожалению, это требует дополнительных усилий от клиента Enefit Volt, но это самый быстрый способ разрешить ситуацию.
Освобождение места от электромобиля Elmo Rent:
1) Позвоните по круглосуточному номеру телефона Elmo Rent 527 2626
2) Оператор дистанционно откроет двери и заведет машину
3) Перепаркуйте электромобиль на место по соседству
4) Приступайте к зарядке собственного электромобиля
Если зарядное устройство занято Beast Rent, нужно позвонить по телефону для клиентов 5593 0444, который принимает звонки по рабочим дням с 7:00 до 0:00. В случае с Beast Rent решение займет больше времени, потому что электромобиль нельзя открыть дистанционно, и для его перемещения на место должен приехать работник компании.
Освобождение места от электромобиля Beast Rent:
1) Позвоните по номеру телефона для клиентов 5593 0444, который работает по
рабочим дням с 7:00 до 00:00
2) Сообщите оператору местонахождение и номер автомобиля
3) Сотрудник Beast Rent приедет перепарковать машину
4) Приступайте к зарядке собственного электромобиля
Enefit Volt делает все возможное, чтобы свести к минимуму занятие парковочных мест с зарядными устройствами и найти решение, чтобы заряжать свои электромобили было удобно и приятно как обычным пользователям, так и клиентам арендных компаний.
Зарядная карта Enefit Volt (RFID-карта) – это пластиковая карточка, которой можно пользоваться на зарядных пунктах Enefit Volt вместо мобильного приложения для начала и окончания зарядки. Зарядную карту мы рекомендуем заказать в том случае, если вы не пользуетесь мобильным приложением или перемещаетесь в регионе с нестабильным мобильным интернетом.
Первая зарядная карта выдается бесплатно и присылается в течение четырех рабочих дней после регистрации. Заказать дополнительные зарядные карты можно через самообслуживание или в приложении, в разделе выбора пакета. Последующие зарядные карты стоят 3 €.
Мы поддерживаем кредитные и дебетовые карты Visa и MasterCard. Если оплата этими картами не проходит, проверьте открыты ли они для интернет-платежей, добавлены ли они в программу безопасных интернет-покупок?
Мы не поддерживаем платежи картами Maestro, Amex и Diners. Возврат забронированного 1 € на карту Revolut происходит дольше обычного.
Для того чтобы перевести приложение на эстонский, в iPhone нужно перейти в Settings > General > Language & Region. В секции «Preferred language order» нужно нажать «Add language» и в появившемся меню выбрать Eesti. После того как язык добавлен, в правом верхнем углу экрана нужно нажать Edit и перетащить язык на первое место в списке. iPhone сообщит, что его языком остался английский, но приложения теперь будут использовать и эстонский. Нажмите OK. Обратите внимание, что после перезапуска устройства многие другие приложения тоже могут получить эстонский интерфейс.
В телефоне под Android для изменения языка нужно перейти в Settings > Language & input. В «Select a language» выберите эстонский и нажмите справа наверху Choose.
Быстрое зарядное устройство ELMO или Enefit VOLT легко в использовании:
Приложение VOLT работает на смартфонах под управлением операционных систем:
Электротранспорт – это быстроразвивающаяся транспортная отрасль, которая может завоевать мир быстрее, чем мы думаем. Предприятие Enefit занимается развитием услуги быстрой зарядки электромобилей вместе с Elektrilevi – крупнейшим в Эстонии сетевым предприятием. Опыт и багаж знаний Elektrilevi при работе с большими сетями имеют уникальную ценность. Поскольку сеть зарядок электромобилей напрямую связана с электросетью, а рост количества электромобилей бросает вызов готовности электросети, разумнее всего будет совместно развивать крупные сети. Учитывая общее потребление электроэнергии, Elektrilevi знает, где находятся важные узлы, чтобы установить там пункты зарядки. В то же время предприятие умеет оптимально инвестировать в электросеть, что в будущем гарантирует наличие необходимых мощностей зарядки на тот случай, если количество электромобилей резко возрастет. Так мы сможем эффективно и экономно развивать сеть, гарантируя клиентам лучшую услугу по максимально выгодной цене.
Если Вы заполнили форму запроса на сайте, наш консультант по продажам свяжется с вами по телефону в течение двух рабочих дней и уточнит детали, в том числе вопросы по установке зарядного устройства, и отправит на электронную почту окончательное предложение по продаже и счет. Договор считается заключенным после оплаты счета, после чего с вами свяжется электромонтажник, чтобы согласовать подходящее для Вас время установки.
Да, зарядные устройства для электромобилей, продаваемые на нашем сайте, также могут приобрести бизнес-клиенты. Для этого, как и в случае с частным клиентом, необходимо заполнить форму запроса на сайте, используя помощника по выбору электромобиля, чтобы найти подходящее решение для зарядки. После отправки запроса с Вами свяжется консультант по продажам, чтобы уточнить детали и отправить окончательное предложение по электронной почте.
При выполнении работ за пределами Таллинн, Тарту или Пярну к стоимости решения для зарядки (зарядное устройство + работы по установке) добавляется дополнительная плата за транспорт в размере 0,60 евро/км. Плата за транспорт зависит от расстояния от ближайшего места нахождения электриков (Таллинн, Тарту, Пярну) до места установки и обратно.
Смотрите сравнительную таблицу стандартных и дополнительных работ по установке зарядного устройства здесь. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вам поможет наш консультант по продажам и / или специалист по установке.
Кроме того, Вы можете отправить нам фотографию(-и) электрощита Вашего дома и желаемого места нахождения зарядного устройства в Вашем доме в соответствии с приведенной ниже инструкцией, на основе которой наш инженер по продаже зарядных устройств даст окончательную оценку того, является ли это стандартным или специальным решением. Информацию просим отправлять по электронной почте [email protected].
Следующие фотографии помогут Вам самостоятельно оценить, есть ли в Вашем электрощите место для установки дополнительных предохранителей для зарядного устройства. Более точная потребность в пространстве также зависит от того, будет ли устанавливаемое зарядное устройство одно- или трехфазным.
Если в щите нет места для предохранителей, это означает, что мы должны составить Вам уточненное ценовое предложение на установку, которое включает дополнительные работы в щите.
Предохранитель в щите для однофазного зарядного устройства мощностью 7,4 кВт:
Предохранитель в щите для трехфазного зарядного устройства мощностью 11 кВт или 22 кВт:
Стандартная установка занимает 2-3 часа.
Во время установки электрик сначала знакомится с электросистемой дома. Затем с клиентом проводится электрический тест, в ходе которого измеряется фазовая нагрузка и на основании результатов которого устанавливается максимально допустимая зарядная емкость зарядного устройства. Это гарантирует, что зарядное устройство будет заряжать автомобиль в соответствии с мощностью домашнего хозяйства и не будут «вылетать пробки».
Кроме того, электрик прокладывает электрический кабель от щита к зарядному устройству, выполняет необходимые работы в электрощите (устанавливает необходимые предохранители) и устанавливает зарядное устройство на стену. Также в зарядном устройстве активируется передача данных и зарядное устройство настраивается на платформе зарядных устройств Enefit Volt.
После установки зарядного устройства клиента знакомят с его основными функциями, и оформляют акт приема-передачи как устройства, так и работ по установке.
Если в зарядном устройстве возникла техническая неисправность, у Вас возникли вопросы по использованию зарядного устройства или необходимо изменить настройки зарядного устройства, просим обращаться на [email protected] или по телефону 777 3030
Гарантия на зарядное устройство и работы по установке действует 2 года. Гарантийный срок начинается с момента передачи зарядного устройства клиенту, что фиксируется актом приема-передачи (то же самое касается установки).
При наступлении гарантийного случая просим сообщить о своей претензии по электронной почте [email protected], где Вы получите следующие инструкции.
Да, если в приобретенном зарядном устройстве электромобиля произойдет техническая неисправность в течение 2-летнего гарантийного срока, что потребует осуществления гарантийного ремонта или замены устройства, мы предоставим зарядное устройство на замену на время гарантийного производства, чтобы Вы могли продолжать заряжать электромобиль в обычном режиме.
Зарядные устройства для электромобилей, продаваемые Enefit Volt, не требуют регулярного периодического обслуживания.
Функция RFID встроена и активирована во всех зарядных устройствах, продаваемых Enefit Volt. Это означает, что зарядка начинается и заканчивается, когда вы авторизуетесь с помощью карты RFID.
Функциональность RFID-карты можно отключить. Для этого Вы должны сообщить об этом при установке, и мы можем настроить зарядное устройство так, чтобы оно работало без RFID. В этом случае зарядка начинается сразу после подключения зарядного устройства к автомобилю. Функциональность RFID можно будет снова включить позже.
С каждым зарядным устройством мы всегда поставляем и устанавливаем 2 RFID-карты Enefit Volt для зарядного устройства.
Динамический модуль управления нагрузкой – это дополнительное устройство, которое Вы можете заказать у нас при покупке зарядного устройства.
Устройство устанавливается в электрощит Вашего домохозяйства во время установки зарядного устройства для электромобиля, и его задача – отслеживать текущее потребление электроэнергии в доме в режиме реального времени и направлять всю свободную неиспользованную мощность в зарядное устройство электромобиля, чтобы автомобиль можно было заряжать как можно быстрее и безопаснее.
Мы обязательно рекомендуем установить устройство в тех домах, где уже сейчас потребление электроэнергии близится к максимальному и поэтому существует риск того, что зарядка электромобиля может «выбить пробки» в доме из-за перегрузки.
NB! При заказе устройства необходимо учитывать, что из-за объема дополнительных работ при установке оно не входит в стандартную установку по фиксированной цене, в связи с чем мы составляем уточненное ценовое предложение помимо предложения на установку.
Для того, чтобы использовать возможности умной зарядки, вам нужно стать клиентом Enefit Volt, использующим функцию умной зарядки (купить или арендовать у нас зарядное устройство). После этого вам будет необходимо скачать мобильное приложение Enefit – оно позволит вам удобно управлять процессом зарядки. Приложение Enefit можно скачать из AppStore, Google Play или Huawei AppGallery.
Договор с Enefit позволяет максимально удобно пользоваться услугой умной зарядки, так как в этом случае все данные о вашем энергопотреблении вы можете увидеть в одном месте. Однако вы можете скачать приложение Enefit и воспользоваться услугой умной зарядки даже в том случае, если вы покупаете электроэнергию у какого-либо другого поставщика. Покупая или арендуя зарядное устройство от Enefit Volt, вы также получаете право на использование приложения для умной зарядки.
В приложении отображаются только затраты на электроэнергию, исходя из оптовой цены. В приложении не отображаются данные о предусмотренной договором наценке, поскольку у каждого клиента она разная.
Использование биржевого электропакета – это наиболее экономически выгодный способ зарядки электромобиля, так как это позволяет отслеживать стоимость электроэнергии и заряжать электромобиль, когда цена на электричество наиболее низкая. Вам будет достаточно лишь один раз настроить приложение – в дальнейшем все будет происходить автоматически. В том случае, если вы используете пакет с фиксированными дневным и ночным тарифами, вы также можете заметно сэкономить. Одна из дополнительных функций приложения позволяет составить график зарядки, которая будет осуществляться только в определенный промежуток времени. Это позволит вам заряжать ваш автомобиль по ночам, когда стоимость электроэнергии наиболее низкая.
Enefit Volt предлагает воспользоваться комплексным решением, включающим возможность использования умной зарядки – это позволит избежать дополнительных расходов. Ваши затраты будут включать только стоимость зарядного устройства или платежи по полной услуге его аренды. Приложение для умной зарядки является бесплатным для всех клиентов.
Наше решение для умной зарядки подходит для всех электромобилей, вне зависимости от марки и модели. Клиент сам указывает в приложении необходимые параметры (желаемый объем зарядки и время ее окончания). На основании этих данных приложение составляет наиболее выгодный график зарядки, после чего автоматически начинает и заканчивает зарядку. Пользователю не нужно предпринимать каких-либо дополнительных действий.
Составить график умной зарядки очень просто. Для этого пользователь должен зайти
в приложение и выполнить ряд несложных действий:
1) указать емкость своего аккумулятора (в киловаттах)
2) указать желаемый дневной объем зарядки
3) указать предпочтительное время окончания зарядки
На основании этих данных приложение составит график, учитывающий наиболее выгодную биржевую цену. Этот график будет автоматически применяться каждый раз, когда автомобиль подключается к зарядному устройству.
Пользователь приложения всегда может нажать кнопку «Начать зарядку сейчас». Это позволит приступить к немедленной зарядке автомобиля, отменив действие составленного ранее графика.
При возможности вы можете каждую ночь подключать автомобиль к зарядному устройству, установив желаемый объем зарядки на минимальный уровень, который вам понадобится на следующий день. Это позволит вам заряжать электромобиль в те ночные часы, когда действует наиболее низкая цена на электроэнергию.
В приложении вы также найдете актуальные данные о биржевых ценах на электроэнергию, что позволит вам самостоятельно выбирать наиболее подходящее время для зарядки.
Данные о каждом зарядном устройстве привязаны в одному конкретному человеку. Однако владелец зарядного устройства может зайти в самообслуживание Eesti Energia и оформить там доверенности, которые позволят другим людям видеть те же данные, которые приложение показывает основному пользователю. Таким образом вы сможете отслеживать историю зарядок, а также видеть составленный график зарядок.
Когда вы подключаете автомобиль к зарядному устройству, то для того, чтобы составить оптимальный график зарядки, ему необходимо оценить доступную скорость зарядки. После того, как она будет определена, зарядка прекратится и возобновится лишь тогда, когда начнет действовать наиболее выгодная цена, указанная в графике умной зарядки.
С умным зарядным устройством с подключением к Интернету Вы обеспечиваете, что ваше зарядное устройство всегда будет иметь новейшее программное обеспечение, быть более безопасным и функциональным. Благодаря умному зарядному устройству мы можем постоянно предлагать новые услуги и возможности, проводить удаленную диагностику и оперативно устранять большинство возможных неисправностей, не отправляя специалиста на место.
Счет за электроэнергию зависит от потребления электроэнергии, а оно, в свою очередь, от того, сколько и как часто заряжается автомобиль. Если годовой пробег составляет, например, 15000 км, среднее потребление электроэнергии электромобилем – 20 кВт·ч на 100 км, и автомобиль заряжается предположительно в основном ночью, то дополнительное потребление электроэнергии составит около 200 евро в год. Другими словами, за год вы потратите 200 евро на «топливо».
Дорогостоящая установка. В квартирном товариществе все еще проживает мало людей, которым нужно заряжать электромобили. Если вы желаете установить зарядное устройство для одного-двух автомобилей, будьте готовы к сложностям и высоким расходам. Этому процессу также будут сопутствовать дополнительные затраты, которых потребует, например, составление и согласование электропроекта.
Возможность подключения новых пользователей. В том случае, если все будут устанавливать зарядные устройства по отдельности, в многоквартирном доме не получится обеспечить полноценной возможности для подключения новых пользователей. Приобретение амперов для каждого отдельного жильца – очень дорогая услуга, и затраты могут достигать нескольких тысяч евро.
Сложности при согласовании. Решение об установке зарядного устройства требует консенсуса со стороны других членов квартирного товарищества, что может вызвать массу трудностей и занять много времени.
Последующее обслуживание. Не хватает знаний о том, каким образом осуществлять комплексное обслуживание зарядного устройства, в т. ч. как осуществлять совместный с товариществом расчет объемов потребления электроэнергии.
Для того, чтобы решить все эти проблемы компания Enefit Volt разработала комплексное решение, которое подойдет для многоквартирных домов. Оно позволяет удовлетворить не только текущие потребности, но и открывает широкие возможности для долгосрочных дополнительных инвестиций. Установка зарядных устройств становится быстрой и легкой!
Возможность подключения новых пользователей. Электросистема многоквартирного дома обладает ограниченной мощностью, а также не учитывает возможность зарядки электромобиля. В случае некачественной установки добавление новых зарядных устройств может легко вызвать перегрузку электросистемы, и дом может оказаться полностью обесточен!
Установка зарядного устройства. Если устанавливать зарядные устройства для электромобилей непосредственно в главный щиток здания, в нем может не хватить места для предохранителей. Даже в том случае, если туда поместятся предохранители зарядного устройства для первого электромобиля, будущим пользователям электромобилей не хватит места, куда они могли бы подключить свои зарядные устройства.
Согласия от квартирного товарищества. Для того, чтобы проводить работы на электрощите и парковке жильцу нужно получить разрешение от членов квартирного товарищества. Это означает, что установка каждого дополнительного зарядного устройства потребует проведения собрания жильцов квартирного товарищества, а также согласования различных разрешений. Лишние бюрократические проволочки не нужны ни квартирному товариществу, ни конечным пользователям.
Расчет стоимости потребленной электроэнергии. В том случае, если в доме имеется множество индивидуальных зарядных устройств, которые к тому же не подключены к системе централизованного обслуживания, это создает дополнительные затруднения при расчете стоимости электроэнергии из расчета на один автомобиль или квартиру. Даже если квартирособственники берут на себя подачу показаний с зарядного устройства, это неизбежно создает дополнительную нагрузку для всех участников процесса и заметно усложняет процесс управления системой.
Именно по этой причине Enefit Volt и предлагает понятное и удобное решение для многоквартирных домов. Мы позаботимся о разработке проекта, организуем проведение строительных работ, а также обеспечим обслуживание и управление текущими процессами.
Установка зарядного оборудование по всей территории парковки позволит быстро и легко подключить новое зарядное устройство. Желающие подключиться смогут обратиться напрямую в Enefit Volt, минуя процесс получения разрешений и согласований в квартирном товариществе, руководство которого будет освобождено от большого количества бюрократических проволочек.
Установка оборудования для зарядки электромобилей на территории квартирного товарищества – это серьезная и крупномасштабная инвестиция, решение о которой выносится на общем собрании жильцов. Схема, по которой распределяются связанные с данной инвестицией расходы оговариваются в соглашении, которое заключается между квартирным товариществом и Enefit Volt.
Enefit Volt берет на себя расходы, связанные с инвестированием в центральное оборудование зарядной системы, представляющее из себя счетчик с динамическим измерением напряжения в центральном щитке здания, а также электрощит(-ы) на парковке, необходимый(-е) для подключения зарядных устройств. Мы также без каких-либо дополнительных расходов позаботимся о текущем обслуживании и управлении всей системы, а также предложим жильцам услугу зарядки.
Квартирное товарищество покрывает все расходы, связанные с проведением работ по установке зарядного оборудования, в т. ч. установка оборудования и предварительные работы на парковочных местах (рытьевые работы, прокладка и монтаж кабелей и т. д.).
На долю конечного пользователя (проживающего в многоквартирном доме пользователя электромобиля) приходятся расходы на установку зарядного устройства на персональное парковочное место, а также аренду или покупку необходимого оборудования. Для этого требуется заключить договор напрямую с Enefit Volt.
Пожалуйста, заполните представленный на сайте опросник. Вам позвонит наш инженер-консультант, занимающийся вопросами зарядного оборудования и опишет вам текущую ситуацию, а также сообщит, какие дальнейшие действия необходимо предпринять. Вы также получите дополнительные материалы и контрольный опросник, который необходимо передать на заполнение в квартирное товарищество.
Наше предложение подойдет многоквартирным домам, в которых за каждой квартирой закреплено одно или несколько парковочных мест. Зарядное оборудование устанавливается по всей парковке, так что любой владелец электромобиля может заключить с Enefit Volt отдельный договор на покупку зарядного устройства или выбрать полную услугу аренды устройства, которое устанавливается на его парковочное место. В том случае, если парковочные места находятся в общем пользовании, мы предлагаем установить на территории товарищества общедоступное зарядное устройство от Enefit Volt. Пожалуйста, сообщите нам об этом, воспользовавшись формой запроса на сайте.
Нет, так как устанавливаемые в многоквартирном доме зарядные устройства используют центральную электросистему здания, для которой установлен определенный предел мощности, а во избежании перегрузки необходимо использовать динамическое управление зарядной мощности. Динамическое управление обеспечивается за счет слаженной работы оборудования, которое было установлено поставщиком услуги (т. е. Enefit Volt) и системы управления, к которой можно подключать только совместимые зарядные устройства. К числу важных аспектов также относится возможность осуществлять единый расчет расходов на зарядку и единый мониторинг работы зарядных устройств, что также осуществляется через общую платформу.
Выберите на сайте Enefit Volt подходящее предложение по аренде зарядного устройства и отправьте нам информацию вместе с заполненной формой запроса. Наш консультант по продажам изучит присланную вами вводную информацию и отправит по эл. почте наше официальное предложение. При необходимости до отправки предложения мы по эл. почте или телефону уточним детали, в том числе вопросы, касающиеся установки зарядного устройства. Мы считаем договор заключенным после подтверждения вами эл. письмом нашего предложения по аренде.
Да, предлагаемую нами полную услугу аренды зарядного устройства могут заказать также бизнес-клиенты. Для этого вам, как и частному клиенту, необходимо выбрать на сайте подходящее вам решение по аренде и отправить нам форму запроса. В случае большей потребности можно арендовать одновременно несколько зарядных устройств или при появлении большего числа электромобилей дополнительные зарядные устройства можно будет арендовать позже.
Оплата услуги аренды производится на основе ежемесячного счета. При желании ежемесячная плата будет ежемесячно добавляться к вашему счету за электроэнергию и сетевые услуги Enefit. Арендная плата начисляется со дня установки устройства.
Для вашего удобства мы включили расходы на стандартную установку зарядного устройства в ежемесячную плату за услугу аренды, а это значит, что вам больше не придется производить одноразовые крупные траты при заказе услуги. Однако в ежемесячный платеж не включены дополнительные работы по установке, которые могут понадобиться, исходя из особенностей объекта. При необходимости дополнительных работ мы сделаем вам отдельное предложение и выставим счет с единовременной оплатой. Отдельный счет требуется также, если добавляется плата за транспортировку (если установка производится за пределами Таллинна, Тарту и Пярну).
Если вы все-таки решили отказаться от услуги аренды зарядного устройства, можно расторгнуть договор аренды и вернуть зарядное устройство. После установки Оборудования Арендатор имеет право расторгнуть Договор в обычном порядке, уведомив об этом за 30 (тридцать) рабочих дней.
Для отступления от Договора необходимо отправить соответствующее заявление по эл. почте. Стандартная форма отступления следующая: Кому: Enefit AS, [email protected]. Содержание: «Настоящим я расторгаю договор аренды зарядного устройства для электромобиля. Имя, фамилия Арендатора, адрес Арендатора, Дата».
Поскольку стоимость установки включена в ежемесячную плату за услугу аренды, при прекращении договора арендатор обязан оплатить остаточную стоимость стандартной установки зарядного устройства (установленную в прейскуранте), если договор расторгнут в течение пяти (5) лет после его заключения. По истечении пяти лет прекращению договора расходы более не сопутствуют.
Отдельно платить за перемещение зарядного устройства не требуется. В качестве клиента вы не несете ответственности за обычный износ и изменения оборудования (такие как царапины, следы износа и т. д.), которые сопровождают нормальное использование устройства. Зарядное устройство будет перемещено нашим электриком-установщиком, который согласует для этого подходящее вам время. При перемещении составляется и подписывается акт перемещения, в котором описывается состояние устройства — при отсутствии дефектов (нормальный износ устройства дефектом не считается) вы не несете никаких дополнительных расходов.
